FAQ

Часто задаваемые вопросы.

Вопросы

Сколько товаров можно опубликовать?

Вы можете опубликовать неограниченное количество товаров.

Какие товары можно публиковать?

Публикуемые товары должны соответствовать правилам Сервиса GRANADO.RU и не противоречить законам РФ.

Не могу найти подходящую категорию для товара, что делать?

Если Вы не можете подобрать или затрудняетесь определится с категорией для Вашего товара, перейдите на страницу Техподдержки и создайте тикет.

Выберите категорию тикета — Технические вопросы и кратко опишите ситуацию. Затем отправьте тикет.

Как только ответ на Ваш запрос будет опубликован, Вы получите сообщение на Вашу электронную почту.

Не могу загрузить картинку для товара?

Максимальный размер файла — 2 МБ.

Измените размер файла и попробуйте загрузить снова.

Изменить размер можно с помощью специальных программ, например — Riot.

Для чего нужны метки к товару?

Метки — специальные слова, которые помогают пользователям быстрее найти Ваш товар.

Обычно, метками могут быть названия компаний или брендов — Samsung, Huawey и т.д. Метки позволяют сузить круг поиска и быстрее найти нужную группу товаров (заметьте, не категорию, а группу).

Метки пишутся через запятую с пробелом.

Не могу добавить метки к товару.

В данный момент эта функция ограничена, Вы можете составить список меток к конкретным товарам в формате txt и отправить его на странице Техподдержки.

Как составить список меток?

Выберите товары, к которым Вы хотите добавить метки, составьте список — в столбик перечислите товары, на против каждого товара напишите метки, те которые Вы хотите добавить к каждому товару. Перейдите на страницу Техподдержки — создайте тикет и прикрепите файл. Размер файла не более 2 МБ.

Можно рекламировать свой магазин в Яндекс или Google?

Вы можете продвигать свой сайт в сети интернет или в социальных сетях, а так же рекламировать с помощью рекламных сервисов Яндекс Директ и Goggle Adwords, а так же использовать сервисы тизерных сетей.

Запрещена накрутка посетителей с помощью САР систем (сервис активной рекламы) — буксы, почтовики и сайты для серфинга т.д.

Где взять ссылку на мой магазин?

В консоли управления Вашим магазином, в самом низу левой колонки расположена кнопка для перехода в магазин, смотрите на рисунку ниже.

После перехода на страницу магазина, в верхней строке браузера Вы можете скопировать ссылку на Ваш магазин.

Ссылка будет выглядеть так: https://granado.ru/market/your-shop-name/.